Por Sonia Edith Acevedo Rodríguez/// Semillero65
- “La innovación digital puede ayudar a abordar los desafíos más apremiantes del mundo” Lema establecido para el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información 2024.
Ciudad de México,(16-05-2024).-Estamos en una época en la que los cambios se encuentran presentes, la forma en la que vivimos, trabajamos y nos relacionamos se están transformado. La era digital está formando parte de nuestra vida cotidiana. El uso de teléfonos inteligentes, tabletas o laptops para realizar compras, videollamadas, sacar citas, revisar el saldo del banco, escuchar música, ver alguna película, distraernos en redes sociales, cualquier cosa que puedas imaginar, internet lo hace posible. Utilizar esa tecnología se ha vuelto en algo frecuente para las personas, lo cual es bueno, solo que el problema empieza con la diferencia de edades y con las ganas de aprender, ¿Qué tan dispuesto estás en ser parte de esta era digital? (Garcia & Cruz, 2021).
Nos encontramos en un mundo en el que el celular ya forma parte de uno, pero realmente ¿para qué lo usas? Recuerdo que mi papá utiliza su celular solo para ver la hora, a mi mamá ni siquiera mencionarle su uso, ya que lo puede traer, pero es muy difícil que conteste, lo ponga a cargar o se acuerde en dónde lo puso. Esta resistencia que ponen los algunos adultos mayores como mis padres ponen es entendible, debido a que es algo que no dominan, una novedad que les da miedo usar, y se conoce como tecnofobia, que sobre todo es la vergüenza de no entender.
Aceptemos que cuesta trabajo dominar la pantalla táctil de los dispositivos, es difícil marcar los números por que casi no los alcanzan a ver, al igual contestar es un triunfo, en lo que logran deslizar la pantalla, ya colgaron. Pueden existir otras razones cuando todo depende de la facilidad con la que se les muestre y enseñen a utilizar las cosas en el momento de alfabetizar digitalmente (Acuña, 2017; Vázquez, 2023).
Hace algunos años, cuando el servicio de voz Alexa se puso de moda, me acuerdo qué una de mis hermanas le compró una a mi mamá. “Mira ma, te traje una Alexa” a lo que muy seria mi mamá respondió “yo no quiero a esa señora en mi casa, no, llévatela, yo no la necesito”. Conforme pasó el tiempo, le enseñó a usarla, hasta que se acostumbró a ese dispositivo, Alexa ya es parte de su vida, en fiestas le pide “las mañanitas”, en las mañanas se puede escuchar como rezan el rosario o están entonando alguna canción, en cualquier momento del día se escucha a mi mamá pedirle algo, ya sea la hora, alguna receta, etc.
También estamos los que se aproximan o en algún momento llegarán a ser adultos mayores, personas que tienen acceso y están acostumbrados al uso de la tecnología, ya sea por uso laboral, financiero, educativo o de entretenimiento, los cuales a pesar de tener facilidad tanto en el acceso de internet también requieren de mantenerse actualizados en el uso de dispositivos y páginas.
Sea cual sea la edad en el que nos encontremos es necesario aceptar que el alcance tecnológico puede facilitarnos la vida, por lo que se requiere tener conocimiento sobre los beneficios que la era digital puede proporcionarnos, así como saber cómo actuar ante los diferentes riesgos que se puedan llegar a presentar es necesario, por lo que a continuación te haré mención sobre algunas de ellas.
Beneficios
- Inclusión digital: inclusión hace referencia a pertenecer o ser parte de algo. La creación de páginas fáciles de acceder y entender, con formatos variables en los que las modificaciones en tamaño y número de letra estén a completa vista son solo algunas de las características que ayudan al adulto mayor a perder un poco el miedo tecnológico (Organización Panamericana de la Salud [OPS], (2023).
- Favorecen la comunicación: el uso de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) han permitido el acceso a la comunicación, las videollamadas nos han permitido conectarnos con nuestros familiares, amigos, hasta con los profesionales de la salud (Gobierno de Mexico [GM], 2023).
- Creación de entornos adecuados: la mayoría hemos podido realizar ejercicio ya sea con los equipos que podemos tener en el domicilio como lo son caminadoras, bicicletas fijas, pesas, mancuernas. En dado caso que no se cuente con indumentaria, se puede asistir digitalmente a una clase de baile, aeróbics, zumba. No podemos olvidar las reuniones, clases o conciertos a los que aún se puede tener acceso. Hasta para asistir a congregaciones religiosas virtuales hay diferentes entornos (OPS, 2023).
- Independencia y seguridad: correr el riesgo de realizar compras, pagos, utilizando dinero electrónico de una manera que no se pensó pudiera existir o poder realizar, siempre y cuando las primeras veces se realice en compañía de una persona de confianza, para que nos ayude a resolver dudas.
Recomendaciones
Existen una gran cantidad de páginas a las que podemos recurrir y descargar para facilitarnos el tiempo y uso de las mismas. Se pueden encontrar las del banco, seguro médico, seguro automovilístico, religión, gobierno, sistemas de información, autoservicio, telefónicas, restaurantes, farmacias, redes sociales, correo electrónico, dispositivos de voz, traductores, dispositivos de lectura, entre otros.
Por lo que a continuación encontrarás los enlaces o links de algunas páginas que te pueden servir. Si das click o seleccionas el enlace subrayado, el navegador te enviará directamente a la página. Estos enlaces nos facilitan la vida; recuerdo que mi papá cada que era semana de depósito del apoyo Bienestar para la tercera edad, me pedía que lo llevará al cajero, no importaba el día, él solo sabía que le iban a depositar, por lo que pensaba que su dinero ya estaba. Después de bajar la aplicación, lo llevo al cajero el día que le corresponde.
Páginas de ayuda
- Programa de salud digital: promueve el acceso a la salud, mejora la facilidad de citas para la prestación de servicios. Si formas parte de los asegurados del Instituto Mexicano del Seguro Social [IMSS], puedes descargar la siguiente aplicación para obtener citas de una manera rápida, fácil y confiable https://www.imss.gob.mx/imssdigital (IMSS, 2024).
- Banco Bienestar: si ya formas parte de los usuarios que cuentan con su tarjeta del Bienestar pueden descargar la aplicación en el siguiente enlace https://www.gob.mx/bienestar (GM, 2024).
- El INAPAM ofrece cursos de computación que permiten llevar actividades cotidianas de manera eficiente como escanear códigos QR, realizar depósitos o transferencias bancarias, promoviendo el uso y aprovechamiento de las TIC. Uno de los requisitos es presentarse al centro cultural de elección o conectarte al siguiente enlace https://www.mibolsillo.com/noticias/Hay-cursos-gratis-de-computacion-para-adultos-mayores-INAPAM-20231027-0014.html para que tengas conocimientos sobre los mismos, así como las fechas de inicio (Favela, 2023).
- Whats App: es una herramienta muy necesaria en nuestro dispositivo móvil para estar comunicados, https://www.whatsapp.com/android?lang=es_LA o si cuentas con un iPhone este es el link https://www.whatsapp.com/download?lang=es_LA
- Juegos online: el enlace te llevará a una página en la cual aparte de distraerte al jugar, cuidarás y fortalecerás tu cerebro, haciendo tu tiempo divertido y saludable https://mayoresconectados.com.ar/juegos-adultos-habilidad/
El uso tecnológico facilita la vida, solo debes de considerar los siguientes consejos para evitar ser parte de las personas que se encuentran en riesgo.
Riesgos
- Exclusión digital: no todos contamos con el acceso a internet o con algún dispositivo que permita la conexión, ya sea por el lugar o la economía. Por lo cual no todos comprenden o conocen sobre el uso tecnológico (Garcia & Cruz, 2021)
- Excesiva prudencia: recuerda que bajo ningún motivo debes proporcionar datos bancarios, estos no son solicitados, si te llegan correos electrónicos o mensajes donde te los pidan es mejor que los ignores (Acuña, 2017).
- Movimientos bancarios erróneos: en dado caso qué por algún motivo, se realizó una transferencia de forma errónea, se debe de llamar al banco del cual somos clientes para hacer notificación de lo ocurrido. No todos los bancos responden de la misma manera, algunos te responden al instante mientras que otros solo dan largas. Recuerdo que hace más de tres años, realizamos una transferencia a un número incorrecto. Hasta la fecha no nos han dado una solución. Por lo que se aconseja tener cautela en la realización de cualquier movimiento bancario.
Ideas finales
El uso de internet se ha vuelto tan indispensable en nuestras vidas que desde 2006 el 17 de mayo se celebra el Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información, con la finalidad de sensibilizar a la población mundial acerca del uso de internet. Cada año se establece un lema con la idea de reducir la brecha digital. En 2022 el tema central fue dirigido al envejecimiento saludable (López, 2024).
Evita por favor si no la padeces buscar enfermedades, síntomas, medicamentos, alergias, etc., debido a que puedes adueñarte del padecimiento descrito, en dado caso que si padezcas la enfermedad lo recomendable es buscar los consejos sobre el mismo. En el tiempo libre que navegas por la red puedes descargar juegos, música, películas, inscribirte a cursos, academias de baile, idiomas, etc.
La transformación digital está cambiado radicalmente el mundo en el que nos desenvolvemos, si dominas los dispositivos en el uso de internet, por favor, se empatico con las personas que te rodean, ya que no sabes si alguna de ellas formas parte de los 2,600 millones de personas que aún se encuentran desconectadas digitalmente (Vázquez, 2023). No olvides que la mayoría de los recibos o servicios con los que contamos cuentan con aplicaciones para descargar, para poder tener acceso a los mismos de manera rápida, dándoles un uso en el cual te ahorres tiempo y distancia.
Para más información
Acuña, M. (junio, 2017). Alfabetización digital para el adulto mayor. evirtualplus. Recuperado de https://www.evirtualplus.com/alfabetizacion-digital-adulto-mayor/
Favela, M. (octubre,2023). Hay cursos gratis de computación para adultos mayores. Recuperado de https://www.mibolsillo.com/noticias/Hay-cursos-gratis-de-computacion-para-adultos-mayores-INAPAM-20231027-0014.html
Garcia, L. y Cruz, E. (agosto, 2021). Adultos mayores también entran en la era digital. Ciencia Universidad Nacional Autónoma de Mexico [UNAM]. Recuperado de https://ciencia.unam.mx/contenido/infografia/170/-adultos-mayores-en-la-era-digital-
Gobierno de Mexico [GM], (2024). Bienestar. Recuperado de https://www.gob.mx/bienestar
Instituto Mexicano del Seguro Social [IMSS], (abril, 2024). IMSS digital. Recuperado de https://www.imss.gob.mx/imssdigital
López, P. (2024). Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información. Recuperado de https://www.diainternacionalde.com/ficha/dia-mundial-telecomunicaciones
Organización Panamericana de la Salud [OPS], (2023). El papel de las tecnologías digitales en el envejecimiento y salud. La década del envejecimiento saludable de las Americas, situaciones y desafíos. Recuperado de https://iris.paho.org/bitstream/handle/10665.2/57354/9789275326558_spa.pdf?sequence=3&isAllowed=y Vázquez, I. (junio, 2023). INAPAM promueve la alfabetización en adultos mayores. Recuperado de https://www.debate.com.mx/estados/INAPAM-promueve-la-alfabetizacion-digital-para-adultos-mayores-20230607-0204.html
